Felici di vendere a migliaia di nuovi clienti che non avremmo potuto raggiungere senza Amazon Business
Emma Haselip
Head of Marketplaces, Best4Systems
Best4Systems è il nome commerciale di Media and Communications Limited, una società fondata nel 1998 nel Regno Unito che vende apparecchiature per telecomunicazioni al segmento B2B di tutto il mondo. I principali clienti di Best4System operano nel settore sanitario oppure sono enti governativi e scolastici. Le vendite effettuate sui canali online si sono moltiplicate durante la pandemia del Covid e oggi rappresentano il 24% delle entrate aziendali, con un trend in costante crescita. Oltre un terzo di tali vendite proviene da Amazon.
Grazie ad Amazon Business abbiamo raggiunto migliaia di nuovi clienti
Emma Haselip, Head of Marketplaces di Best4Systems, ci illustra i vantaggi di utilizzare Amazon Business:
La reputazione e la quota di mercato di Amazon attira i clienti che acquistano solo su Amazon. È una vera soddisfazione interagire con clienti che non avremmo mai potuto raggiungere senza Amazon Business.Emma HaselipHead of Marketplaces, Best4Systems
"Da quando abbiamo iniziato a vendere su Amazon Business abbiamo trovato migliaia di nuovi clienti. Si tratta di persone che acquistano solo su Amazon, per una serie di motivi: facilità di effettuare ordini, Business Prime e l'account unico di Amazon Business che può essere utilizzato da tutto il team. In sintesi, Amazon Business rappresenta un aspetto molto importante del nostro business perché ci ha consentito di ampliare la base di clienti".
È esattamente ciò di cui le aziende hanno bisogno per dare impulso al loro business
Emma trova particolarmente utile il Servizio di calcolo dell'IVA che mostra ai clienti B2B i prezzi IVA esclusa: "La possibilità di mostrare al cliente il prezzo IVA esclusa e quello IVA inclusa nelle pagine del prodotto su Amazon Business è molto importante. Molte aziende preferiscono pagare dietro fattura e Amazon Business offre loro questa possibilità". Ha anche sottolineato l'effetto positivo degli sconti sulle quantità: "Gli sconti sulle quantità sono molto ricercati dai clienti e ci hanno aiutato ad accrescere il volume degli ordini. È stata un'esperienza molto positiva".
Best4Systems apprezza in modo particolare la funzione Prodotti raccomandati di Amazon Business. "Riceviamo costantemente consigli su prodotti che risultano disponibili online, ma sono difficili da reperire su Amazon. È una funzione utile a cui ricorriamo spesso. Facciamo in modo di inserire tali prodotti su Amazon nel più breve tempo possibile, per soddisfare la domanda. La possibilità di sapere quali sono gli articoli più richiesti è veramente utile. È importante riuscire ad analizzare tutte le informazioni per ottenere una posizione di vantaggio e offrire le miglior selezione di prodotti possibile", ha affermato Emma. Best4Systems consiglia caldamente questa soluzione a tutti i venditori:
Best4Systems apprezza in modo particolare la funzione Prodotti raccomandati di Amazon Business. "Riceviamo costantemente consigli su prodotti che risultano disponibili online, ma sono difficili da reperire su Amazon. È una funzione utile a cui ricorriamo spesso. Facciamo in modo di inserire tali prodotti su Amazon nel più breve tempo possibile, per soddisfare la domanda. La possibilità di sapere quali sono gli articoli più richiesti è veramente utile. È importante riuscire ad analizzare tutte le informazioni per ottenere una posizione di vantaggio e offrire le miglior selezione di prodotti possibile", ha affermato Emma. Best4Systems consiglia caldamente questa soluzione a tutti i venditori:
Tutti i dati ricevuti sono utili e pertinenti, soprattutto quelli ottenuti direttamente da Amazon in relazione agli interessi dei consumatori e sulle possibili mancanze del mercato che offrono interessanti opportunità di vendita. È esattamente ciò di cui tutte le aziende hanno bisogno per accrescere il loro business.
"Ci siamo resi conto che per molti clienti del segmento B2B è molto importante ricevere le fatture direttamente da Amazon Business. La fatturazione su Amazon Business soddisfa appieno questa esigenza", ha dichiarato Emma commentando l'atteggiamento dei clienti nei confronti del servizio Fattura di Amazon.
L'azienda sta intensificando l'uso del servizio Logistica di Amazon perché riesce a ottenere vantaggi significativi dall'ottimo servizio di logistica e assistenza clienti offerto da Amazon.
L'azienda sta intensificando l'uso del servizio Logistica di Amazon perché riesce a ottenere vantaggi significativi dall'ottimo servizio di logistica e assistenza clienti offerto da Amazon.
Il mio consiglio per le aziende: sfruttate questa possibilità per raggiungere quei clienti che acquistano solo su Amazon
Ecco il suggerimento di Emma alle aziende che desiderano raggiungere nuovi clienti B2B: "Alcune persone acquistano solo su Amazon perché ne apprezzano le funzionalità e i vantaggi. Possono trovare in un unico posto tutto ciò di cui hanno bisogno: protezione con la Garanzia dalla A alla Z, Business Prime e un unico account che può essere utilizzato dall'intero ufficio acquisti. Vendere su Amazon Business è la scelta ideale perché offre funzioni molto ricercate dai responsabili acquisti delle aziende".
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