La nostra logistica per te.

Logistica di Amazon è un servizio in cui Amazon si occupa dello stoccaggio, dell'imballaggio e della spedizione dei tuoi prodotti, della gestione dell'assistenza clienti e dei resi.

Quando ti iscrivi a Logistica di Amazon, devi prima imballare e spedire i tuoi prodotti in blocco a uno dei nostri centri logistici.

Logistica di Amazon offre anche programmi speciali per tipi specifici di prodotti in base alla tua attività, come Small and Light di Logistica di Amazon, Programma Paneuropeo di Logistica di Amazon, Iscriviti e risparmia di Logistica di Amazon, Gestione multicanale e Logistica di Amazon per prodotti pesanti e ingombranti.

La vendita nel negozio Amazon con Logistica di Amazon può essere molto redditizia. Le vendite potrebbero aumentare fino al 35%* grazie alla consegna gratuita più rapida, che tutti i clienti amano.

Sì, Logistica di Amazon è una buona opzione per i nuovi venditori che possiedono piccole o medie imprese.

Oltre 225.000 piccole e medie imprese e marchi europei vendono su Amazon e molti di questi utilizzano Logistica di Amazon per accedere al servizio clienti e ai resi di prima qualità di Amazon, oltre ad altri vantaggi, come l'idoneità automatica a Prime. Questi vantaggi possono aiutare le loro aziende a crescere rapidamente.

Scopri maggiori informazioni nella nostra guida per nuovi venditori alla vendita su Amazon.

I prodotti che puoi vendere con Logistica di Amazon dipendono dal marchio, dal prodotto e dalla categoria. Alcuni prodotti sono aperti a tutti i venditori, mentre altri potrebbero richiedere un account venditore professionale.

Consulta l'elenco dei prodotti soggetti a restrizioni e dei prodotti non idonei per Logistica di Amazon. Per vendere prodotti di marchi protetti da copyright, brevetti o marchi, devi essere il proprietario dell'azienda o un rivenditore autorizzato. Per vendere articoli ricondizionati o usati, devi essere idoneo alla vendita su Amazon Renewed.

L'intero processo di ricezione, stoccaggio, prelievo, imballaggio e spedizione degli ordini ai clienti, inclusi resi o cambi, è definito gestione.
Per gestire un ordine, puoi optare per la gestione interna, la gestione da parte di terzi, la gestione tramite Amazon (Logistica di Amazon) o la gestione multicanale.

Il programma per la nuova selezione di Logistica di Amazon rende più accessibile il lancio di nuovi prodotti su Logistica di Amazon poiché offre stoccaggio, rimozioni ed elaborazione dei resi gratuiti per gli ASIN nuovi su Logistica di Amazon. Inoltre, i titolari di marchi che completano l'iscrizione al Registro marche possono usufruire di uno sconto mensile medio del 10% sulle vendite degli ASIN del marchio. Se sei un nuovo venditore, sarai iscritto automaticamente al programma creando la tua prima spedizione ai nostri centri logistici entro 90 giorni dalla pubblicazione del tuo primo ASIN acquistabile.

FBA è la Logistica di Amazon e FBM è la gestione da parte dei commercianti. In Logistica di Amazon, Amazon gestisce l'intero processo per te, mentre con la gestione da parte dei commercianti, il commerciante (tu) è responsabile dello stoccaggio, dell'imballaggio, della spedizione e della consegna dei prodotti ai clienti.

Un venditore di Logistica di Amazon è qualsiasi azienda di e-commerce che vende prodotti tramite un negozio Amazon ed è iscritta al programma Logistica di Amazon.

Per i venditori di Logistica di Amazon, Amazon si occupa della logistica e delle operazioni, mentre i venditori di Logistica di Amazon sono responsabili della selezione dei prodotti, della spedizione dell'inventario ai centri logistici di Logistica di Amazon e della garanzia che l'inventario sia sempre aggiornato.

Per preparare i tuoi prodotti nel miglior modo possibile, guarda questo video per scoprire come etichettare, imballare e inviare la tua prima spedizione di Logistica di Amazon

Una volta che i tuoi prodotti sono stati spediti al centro logistico, puoi monitorarne l'avanzamento nella pagina Spedizioni in coda nella scheda Spedizioni. Gli stati della spedizione sono:

• Consegnata: la spedizione è stata consegnata al centro logistico, ma non è ancora stata accettata.
• Accettata: la spedizione è stata spostata dal piazzale di stoccaggio della struttura alla porta ed è pronta per essere scaricata.
• In ricezione: la scansione delle unità e delle etichette identificative della spedizione è in corso e la spedizione sarà disponibile per
la vendita una volta terminata l’elaborazione.
• Chiusa: tutte le unità della tua spedizione sono state ricevute con successo. Se i tuoi prodotti erano in transito verso un centro logistico prima della chiusura della spedizione, la spedizione continuerà a essere ricevuta. Tuttavia, non inviare l'inventario con una spedizione chiusa, poiché ciò potrebbe comportare addebiti per eccedenze e l'inventario potrebbe non essere ricevuto correttamente dal centro logistico.

Esistono diverse tariffe in base ai servizi di Logistica di Amazon che richiedi:

1. Costi di gestione addebitati per unità venduta, comprensivi delle spese di imballaggio, spedizione, gestione, assistenza clienti e resi.
2. Addebiti di inventario mensili basati sull'inventario nei centri logistici di Logistica di Amazon.

Gli strumenti di calcolo di Amazon, come il Calcolatore dei costi, il Report di revisione delle spese e Gestisci il tuo inventario, ti aiuteranno a calcolare una stima delle tue commissioni di Logistica di Amazon.

No, non tutti gli ordini Prime possono essere gestiti da Amazon.

Per gli articoli che non funzionano bene con Logistica di Amazon, ad esempio quelli che non si muovono rapidamente o la cui domanda è difficile da prevedere, esiste Prime gestito dal venditore. Si tratta di un programma disponibile per i membri di Amazon Prime, che possono spedire gli ordini direttamente dal proprio magazzino o luogo di stoccaggio.

Con Logistica di Amazon, Amazon fornisce il servizio di assistenza clienti e gestisce i resi per tutti i tuoi ordini di Logistica di Amazon al tuo posto.

Resi: quando un prodotto restituito da un cliente torna a un centro logistico, vengono valutate le condizioni di ciascun articolo per determinare se è vendibile o invendibile. Se l’articolo è vendibile, verrà restituito al tuo inventario e reso nuovamente disponibile per l'acquisto; se è invendibile, valuteremo chi ha causato il danno e determineremo l'idoneità al rimborso.

Rimborsi: un rimborso è un credito al cliente liquidato per la totalità o una parte del costo di un articolo acquistato. In alcuni casi, ai clienti viene emesso un rimborso senza reso, ovvero il cliente non è tenuto a rispedire l'articolo al centro logistico, ma potrà comunque beneficiare del credito. Alcuni articoli che non sono idonei a reso potrebbero essere idonei per un rimborso

Dopo aver inviato i tuoi prodotti a un centro logistico dell'UE, stocchiamo il tuo inventario nella nostra rete logistica europea, nei Paesi in cui hai abilitato lo stoccaggio dell'inventario, al fine di soddisfare la domanda prevista dei clienti. Distribuiamo il tuo inventario in questi Paesi senza costi aggiuntivi. Puoi monitorare le tue offerte del Programma Paneuropeo di Logistica di Amazon utilizzando tutti i tuoi report e strumenti standard.

Programma Paneuropeo di Logistica di Amazon diventerà attivo per un prodotto solo dopo aver soddisfatto due condizioni:
1) Hai creato un'offerta di Logistica di Amazon attiva in tutti i negozi Amazon europei pubblicata come richiesto nell'inventario del Programma Paneuropeo di Logistica di Amazon.
2) Hai inviato i tuoi prodotti a un centro logistico dell'UE e abilitato lo stoccaggio dell'inventario in almeno due paesi tra Germania, Francia, Italia, Spagna o Polonia. Belgio e Paesi Bassi non sono attualmente opzioni idonee per lo stoccaggio dell'inventario del Programma Paneuropeo di Logistica di Amazon.

il programma consente ai venditori di Logistica di Amazon con un account dell'UE di stoccare il proprio inventario nei centri logistici locali e gestire gli ordini provenienti da altri negozi dell'UE per ottimizzare il controllo e la flessibilità dell'inventario. Per vendere tra il Regno Unito e l'UE utilizzando la logistica remota, devi disporre di quanto segue:
• Accesso ai negozi del Regno Unito e dell'UE dal tuo account Seller Central
• Programmi di spedizione e impostazioni di esportazione abilitati. Per la gestione degli ordini dall'UE al Regno Unito, tutti i negozi dell'UE devono essere abilitati per l'esportazione (Germania, Italia, Francia, Spagna). Se hai più di un account UE, ciascun account deve essere gestito separatamente.

Lo strumento Gestisci l’inventario in eccesso di Logistica di Amazon ti aiuta a tenere traccia delle offerte con inventario in eccesso e ti fornisce informazioni per intraprendere le azioni pertinenti, oltre a suggerimenti per migliorare le prestazioni dell'inventario. Ti aiuta a valutare la domanda e i costi dei prodotti, gli input del venditore e l'elasticità dei prezzi, identifica i problemi che potrebbero influire sulle vendite dei tuoi prodotti e ti fornisce opzioni per vendere il tuo inventario.

Il tasso del volume di vendita di Logistica di Amazon è pari al numero di unità vendute e spedite negli ultimi 90 giorni diviso per il numero medio di unità in magazzino. Il numero medio di unità in magazzino si ottiene scattando istantanee dei livelli di inventario in un dato giorno in questione, nonché dei 30, 60 e 90 giorni precedenti.

Il report sullo stato di Gestisci il tuo inventario in Seller Central ti mostra consigli per migliorare il tasso del volume di vendita.

Un'offerta può essere bloccata se non è stata creata correttamente o se viene nascosta. In tal caso, inizia a generare tariffe di stoccaggio, ma non è disponibile per la vendita perché non è attiva.

Le tue performance sono misurate dalla percentuale delle unità in inventario di Logistica di Amazon che non possono essere acquistate su Amazon in questo momento. Questa percentuale è definita “percentuale di inventario bloccato”.
Your performance is measured by the percentage of your FBA inventory units that can't be bought on Amazon right now. This is called the "stranded inventory percentage.”

Lo strumento Rifornisci inventario di Logistica di Amazon ti aiuta a tenere traccia di quanti articoli hai in magazzino in modo da poter soddisfare la domanda dei clienti suggerendo quali prodotti rifornire, quanti prodotti ordinare e quando spedirli.

Questo strumento di ottimizzazione intelligente ti aiuta a prevedere quando rifornire i tuoi articoli in magazzino, tenendo conto dei costi variabili, delle entrate previste e della domanda futura. I consigli ti aiutano a ottenere il miglior ritorno sull'investimento per il tuo inventario mantenendo la giusta quantità di inventario.Lo strumento Rifornisci inventario di Logistica di Amazon ti aiuta a tenere traccia di quanti articoli hai in magazzino in modo da poter soddisfare la domanda dei clienti suggerendo quali prodotti rifornire, quanti prodotti ordinare e quando spedirli.

Questo strumento di ottimizzazione intelligente ti aiuta a prevedere quando rifornire i tuoi articoli in magazzino, tenendo conto dei costi variabili, delle entrate previste e della domanda futura. I consigli ti aiutano a ottenere il miglior ritorno sull'investimento per il tuo inventario mantenendo la giusta quantità di inventario.

La percentuale di inventario in eccesso è la percentuale delle unità in inventario di Logistica di Amazon che sono in eccesso o sono state fornite da più di 90 giorni.

L'inventario in eccesso od obsoleto ha un impatto negativo sull'Indice di performance dell’inventario, o IPI, che è un modo per misurare l'andamento dell'inventario nel tempo.

Il tuo punteggio IPI indica il modo in cui gestisci il tuo inventario di Logistica di Amazon. La tua dashboard di performance ti aiuta a trovare modi per aumentare le vendite, ridurre i costi e tenere traccia delle metriche chiave delle prestazioni.

Il tasso di disponibilità in magazzino valuta se riesci correttamente a mantenere in magazzino le merci più richieste.

Ciò riguarda soltanto i prodotti di Logistica di Amazon venduti negli ultimi 60 giorni. Non tiene conto degli articoli senza vendite o dei prodotti gestiti dal venditore (ad esempio i prodotti di cui gestisci stoccaggio, imballaggio e spedizione).

In Seller Central, questa metrica viene mostrata nella dashboard dell'inventario e aggiornata quotidianamente. Un tasso di disponibilità in magazzino del 90-100%è considerato positivo.