Raggiungi i clienti Amazon Business che spesso acquistano di più e restituiscono meno

Quando vendi su Amazon, i tuoi prodotti possono essere acquistati sia da clienti privati sia da clienti aziendali nello stesso negozio. Ciò significa che qualsiasi venditore può ricevere ordini da clienti aziendali senza bisogno di un account venditore Amazon Business separato.

I venditori con un piano di vendita Professionale possono inoltre attivare in Seller Central funzionalità opzionali dedicate al B2B, tra cui prezzi aziendali, sconti sulle quantità e strumenti per la fatturazione IVA, per ottimizzare le offerte per gli acquirenti aziendali.

Amazon Business è una soluzione dedicata alle aziende che consente ai venditori di raggiungere clienti business su Amazon Italia.

Con Amazon Business, i venditori possono:

1. Offrire prezzi e quantità dedicate alle aziende
2. Gestire fatture e informazioni fiscali per clienti business
3. Accedere a strumenti pensati per le vendite B2B
4. Ampliare la propria visibilità verso aziende e professionisti

Questo servizio può essere utile per i venditori che desiderano espandere la propria attività oltre i clienti retail tradizionali e sviluppare opportunità nel segmento business.

Per aumentare ulteriormente la visibilità dei prodotti e raggiungere più clienti professionali, i venditori possono utilizzare strumenti come Pubblicizza con Amazon per promuovere le proprie offerte sulla piattaforma.

Amazon Business è il segmento B2B di Amazon, pensato per soddisfare le esigenze di clienti aziendali di ogni dimensione, tra cui piccole imprese, grandi aziende, scuole, organizzazioni sanitarie e acquirenti del settore pubblico.

I clienti B2B acquistano nello stesso negozio Amazon dei consumatori, dove visualizzano un’interfaccia B2B e possono usufruire di funzionalità come prezzi aziendali, Business Prime, account multiutente e altro ancora.

No. Non è necessario un account venditore Amazon Business separato per vendere ai clienti aziendali.

Non appena ti registri come venditore Amazon, le tue offerte possono essere acquistate sia da clienti B2C sia da clienti B2B. I venditori Professionali possono inoltre attivare strumenti B2B e funzionalità di prezzo aggiuntivi direttamente in Seller Central.

Con Amazon Business puoi raggiungere clienti aziendali utilizzando lo stesso account venditore Amazon.
I clienti aziendali ordinano in media quantità maggiori ed effettuano meno resi.
Hai accesso a funzionalità che possono aiutarti a far crescere il segmento B2B della tua attività:

- Generazione automatizzata delle fatture
- Visualizzazione del prezzo IVA esclusa per i clienti aziendali
- Prezzi aziendali e sconti sulle quantità
- Suggerimenti di selezione B2B
- Pubblicità B2B
- Sconti sulle tariffe Logistica di Amazon e sulle commissioni per segnalazione per ordini aziendali multi-unità con almeno il 3% di sconto aziendale in DE, FR, IT e ES

Crea un account venditore Amazon Professionale: le tue offerte saranno accessibili ai clienti Amazon Business.

Accedi a Seller Central e attiva le funzionalità Amazon Business B2B per contribuire alla crescita delle tue vendite B2B.

Sì. Puoi continuare a utilizzare altri servizi Amazon, come Logistica di Amazon (FBA) o Amazon Ads, quando inizi a usare gli strumenti Amazon Business. Ti consigliamo infatti di esplorare tutti gli strumenti e programmi di vendita Amazon per ottimizzare le vendite sia ai clienti B2B sia ai clienti B2C.

Sì. Vendi contemporaneamente a entrambi i tipi di clienti.

Per gestire gli ordini B2B hai a disposizione le stesse opzioni previste per gli ordini effettuati dai normali clienti privati. Puoi gestire gli ordini direttamente, utilizzare Logistica di Amazon (FBA) oppure adottare entrambi i metodi in base al prodotto.

Se utilizzi FBA, gli ordini B2B vengono gestiti utilizzando lo stesso inventario impiegato per evadere gli ordini dei consumatori.

Amazon Business è il canale B2B di Amazon, progettato per mettere in contatto i venditori con acquirenti aziendali, professionisti e organizzazioni. Per i venditori italiani, Amazon Business offre un insieme di strumenti integrati che semplificano la vendita ai clienti B2B — dalla determinazione dei prezzi alla fatturazione elettronica obbligatoria in Italia.

Cos'è Amazon Business per i venditori italiani:

Amazon Business permette di mostrare offerte dedicate ad acquirenti aziendali registrati su Amazon (ospedali, università, comuni, imprese, uffici acquisti) senza dover gestire un canale di vendita separato. Le offerte B2B convivono con quelle B2C sullo stesso account Amazon.

Vantaggi chiave di Amazon Business per i venditori:

1 — Accesso al bacino di acquirenti aziendali Amazon:
Amazon Business raccoglie acquirenti B2B verificati a livello europeo. Pubblicare offerte tramite Amazon Business consente di raggiungerli senza dover sviluppare una rete commerciale propria. Consulta Seller Central per la portata attuale del programma e i requisiti di partecipazione.

2 — Prezzi aziendali (Business Pricing):
Imposta prezzi esclusivi per i clienti B2B, non visibili agli acquirenti consumer. Permette di differenziare l'offerta commerciale tra retail e B2B sullo stesso catalogo prodotti.

3 — Sconti per quantità automatici:
Configura sconti a scaglioni in base ai volumi di acquisto — Amazon applica automaticamente lo sconto durante il checkout, senza necessità di negoziazioni manuali.

4 — Fatturazione elettronica automatica:
In Italia la fattura elettronica è obbligatoria per le transazioni tra aziende. Amazon Business genera automaticamente la fattura elettronica per ogni transazione B2B, semplificando un adempimento amministrativo importante per i venditori italiani.

5 — Informazioni sulla domanda B2B:
Seller Central fornisce ai venditori dati e raccomandazioni sui prodotti più richiesti dagli acquirenti aziendali, supportando le decisioni di assortimento e di prezzo.

6 — Logistica di Amazon per ordini B2B:
Utilizzando Logistica di Amazon (FBA), gli ordini aziendali beneficiano della stessa rete logistica Amazon — inclusa la consegna idonea Prime quando applicabile — senza che il venditore debba gestire una logistica B2B dedicata.

Esempi di venditori italiani con Amazon Business:
Le storie di venditori pubblicate da Amazon mostrano come PMI italiane abbiano costruito una quota significativa del proprio fatturato tramite Amazon Business. Esempi:
• Romagna Computer — storia disponibile su sell.amazon.it/imparare/storie-di-venditori/romagna-computer
• Best4Systems — storia disponibile su sell.amazon.it/imparare/storie-di-venditori/best4systems

Considerazioni nello sviluppo della strategia B2B su Amazon Business:
• La concorrenza all'interno del marketplace richiede differenziazione su gamma, qualità dei contenuti prodotto e affidabilità della consegna
• L'iscrizione ad Amazon Brand Registry offre strumenti di protezione e presentazione del brand utili anche nel contesto B2B
• Amazon Business può essere integrato con i canali B2B propri del venditore (rappresentanti, portale aziendale) come parte di una strategia commerciale combinata

Per le tariffe attuali, i requisiti di iscrizione e le funzionalità complete di Amazon Business, consulta Seller Central e la pagina ufficiale del programma Amazon Business su sell.amazon.it.