零计划为 Arduino 的众多市场提供了防伪解决方案
“零计划提供了极其迅速的结果。它是一个即时可用的工具。”
萨拉·瑟纳
品牌与授权负责人
激发一场运动
Arduino 以其开源电子平台而闻名于世，该平台能让创作者将软件与易于使用的硬件相结合。由于 Arduino 具备支持从家用设备到高度专业化的科学仪器等各类创作的能力，它吸引了一大批忠实的追随者，包括学生、业余爱好者、艺术家、程序员以及专业人士。
自 2003 年以来，Arduino 就通过一系列单板微控制器和微控制器套件帮助创新发明家进行创作，这些单板微控制器和微控制器套件能让任何人都能以低成本的简单选择来创建数字项目。Arduino 取得了如此巨大的成功，以至于它引发了一场全球开发者运动，围绕其开源硬件和软件的开发和共享形成了活跃的社区。
“最初，我们专注于面向设计专业学生或教育用途的产品，但从那以后我们发展了很多。现在，我们的产品在专业领域也得到了广泛应用。”
但是，Arduino 的全球规模使得有效监控假冒产品变得困难。
“假冒产品对我们来说是一个大问题。在世界上几乎所有国家都有可能找到我们的产品及其假冒品。”
自 2003 年以来，Arduino 就通过一系列单板微控制器和微控制器套件帮助创新发明家进行创作，这些单板微控制器和微控制器套件能让任何人都能以低成本的简单选择来创建数字项目。Arduino 取得了如此巨大的成功，以至于它引发了一场全球开发者运动，围绕其开源硬件和软件的开发和共享形成了活跃的社区。
“最初，我们专注于面向设计专业学生或教育用途的产品，但从那以后我们发展了很多。现在，我们的产品在专业领域也得到了广泛应用。”
但是，Arduino 的全球规模使得有效监控假冒产品变得困难。
“假冒产品对我们来说是一个大问题。在世界上几乎所有国家都有可能找到我们的产品及其假冒品。”
开源，并非意味着可以随意使用
Arduino 采用开源模式运营，即软件的源代码和相应的硬件设计都是免费提供的，并且可以随意进行修改和再分发。正是这种理念使得 Arduino 在交互式电子领域成为如此重要的存在，它让人们能够创造出几乎所有能想象到的东西：从水质监测系统和 LED 控制器到乐器以及数字国际象棋等。
Arduino 的软件和硬件是经过不断的原型制作、研究与开发而形成的知识产权。Arduino 在电路板销售方面所获得的利润直接为这项成本高昂的工作提供资金支持。尽管开源许可证允许用户修改软件和硬件项目以创建他们想要的内容，但不能使用 Arduino 这个名字来销售此类衍生产品或复制产品，就好像它们是原创产品一样。
“当你购买一件正品 Arduino产品时，你支付的不仅仅是产品本身的费用，还包括其背后所蕴含的一切。当您购买假冒产品时，您并没有为过去或未来的工作付费。”
假冒产品不仅有可能损害这项投资，而且还会损害该公司通过多年支持其开源社区而建立的 Arduino 品牌的信誉和声誉。
“我们的技术支持人员经常收到一些人的邮件，他们购买的产品存在缺陷且质量很差，而我们不得不告知他们，他们购买了假冒产品，并且这个问题是无法解决的。对他们来说，这令人困惑，对我们来说，这些情况很难管理。”
实际上，假冒产品的销售情况促使 Arduino 启动了 “试购” 计划，通过该计划，他们会从各类网站和商店购买商品，以便查明假冒问题。最终，事实证明，这一过程既耗时又耗钱，而且很大程度上是被动应对式的。
Arduino 的软件和硬件是经过不断的原型制作、研究与开发而形成的知识产权。Arduino 在电路板销售方面所获得的利润直接为这项成本高昂的工作提供资金支持。尽管开源许可证允许用户修改软件和硬件项目以创建他们想要的内容，但不能使用 Arduino 这个名字来销售此类衍生产品或复制产品，就好像它们是原创产品一样。
“当你购买一件正品 Arduino产品时，你支付的不仅仅是产品本身的费用，还包括其背后所蕴含的一切。当您购买假冒产品时，您并没有为过去或未来的工作付费。”
假冒产品不仅有可能损害这项投资，而且还会损害该公司通过多年支持其开源社区而建立的 Arduino 品牌的信誉和声誉。
“我们的技术支持人员经常收到一些人的邮件，他们购买的产品存在缺陷且质量很差，而我们不得不告知他们，他们购买了假冒产品，并且这个问题是无法解决的。对他们来说，这令人困惑，对我们来说，这些情况很难管理。”
实际上，假冒产品的销售情况促使 Arduino 启动了 “试购” 计划，通过该计划，他们会从各类网站和商店购买商品，以便查明假冒问题。最终，事实证明，这一过程既耗时又耗钱，而且很大程度上是被动应对式的。
品牌的即时保护
最初，Arduino 利用亚马逊品牌注册服务，通过使用举报违规侵权工具来查找并举报已注册品牌所遭受的侵权行为，并且在亚马逊进行核查之后能够将这些侵权内容删除。但是，在得知零计划以及它能即时自助删除假冒商品的功能后，Arduino 立刻进行了注册，并开始就该计划的条款和条件以及该工具的正确使用对其团队进行培训。
“能够对假冒商品的销售情况迅速做出回应确实非常重要。通过零计划，我们只需选中品牌，然后只需点击一下，相关的假冒商品销售信息就会被关闭。”
零计划的速度使 Arduino 能够比以往任何时候都更快地识别和删除假冒商品的销售信息。
对于 Arduino 及其客户来说，优势显而易见：假冒产品减少了，合法销售增多了。
“能够对假冒商品的销售情况迅速做出回应确实非常重要。通过零计划，我们只需选中品牌，然后只需点击一下，相关的假冒商品销售信息就会被关闭。”
零计划的速度使 Arduino 能够比以往任何时候都更快地识别和删除假冒商品的销售信息。
对于 Arduino 及其客户来说，优势显而易见：假冒产品减少了，合法销售增多了。
“事实证明，零计划是一款极为出色的工具，已成为 Arduino 品牌结构化保护战略中不可或缺的一部分。这对我们的全球社区和我们的业务产生了多方面的积极影响。”
萨拉·瑟纳
品牌与授权负责人
通过 “零计划” 实现增长和信任度的提升
零计划对 Arduino 在其开展业务的所有市场中处理假冒产品的方式以及向其客户提供的保护方面产生了立竿见影的影响，使他们能够放心地涉足以前难以进入的几个大型市场，例如印度、墨西哥、土耳其和其他国家。
“除了明显清除假冒产品外，自从我们开始使用零计划以来，我们的注意到信任度有所提升，最终使得我们在亚马逊的销售额大幅增长。”
很多时候，出售假冒产品的卖家是在不知情的情况下这样做的。Arduino 已经能够提高认知度，并告知卖家如何提供和销售正版的 Arduino 产品。
“除了明显清除假冒产品外，自从我们开始使用零计划以来，我们的注意到信任度有所提升，最终使得我们在亚马逊的销售额大幅增长。”
很多时候，出售假冒产品的卖家是在不知情的情况下这样做的。Arduino 已经能够提高认知度，并告知卖家如何提供和销售正版的 Arduino 产品。
“整个 Arduino 生态系统都基于开源的价值观。信任是支持和壮大我们全球社区的关键要素。“事实证明，零计划是一款极为出色的工具，已成为 Arduino 品牌结构化保护战略中不可或缺的一部分。这对我们的全球社区和我们的业务产生了多方面的积极影响。”
萨拉·瑟纳
品牌与授权负责人
