创建您的在线商店

创建在线商店的完整指南

在本文中，我们将讨论在线销售这一主题。
我们将陪同您完成必要的步骤，以简单有效的方式进入电子商务世界，评估这种已成为我们日常生活一部分的销售方式的利弊。在线销售是一个持续增长的行业，近年来，不仅从纯粹的量化角度来看，而且从技术角度来看，在线销售都发生了重大变化，有了显著的发展。

在互联网出现之前，有一种关于 “邮购销售” 的说法：从目录中选择要购买的商品，然后下订单，通常是通过邮件或电话联系进行的。目录大多是季节性的，因此在几个月后才会进行更新。短短几年间，随着网络的出现，所有这一切都发生了变化，并取得了非凡的飞跃。

从传统实体商店中不再出售的商品到奢侈品，如今，一切都可以在网上找到，在舒适的家里就能买到，而且不必等待太久就能收到您订购的商品。

每个人问的第一个问题是：“为什么要在线销售？”

为什么要在线销售？

这个问题的答案可能看起来微不足道，但是在线销售非常重要，因为越来越多的人在网上购物。

不与时俱进可能意味着在不久的将来销售额会下降，并发现不得不与已经走上电子商务之路的公司竞争。
网上购物并不是一时的流行，而是一种日常习惯，越来越多元化的受众感兴趣，而且不仅仅针对年轻一代。

在 2020 年，同样由于疫情形势，在线销售呈指数级增长。这不是一种短暂的现象，而是许多消费者习惯的改变，他们以前往往不愿意通过数字渠道购物，但由于实体企业的倒闭，他们不得不转向电子商务。

一些公司只是通过改变与客户互动的方式，例如通过社交网络接收订单，就实现了数字化；另一方面，一些公司则发现了新的数字分销渠道的潜力。

过去，在线商务几乎被视为对传统实体企业生存的威胁。但是，今天我们已经意识到在线是另一种分销渠道，而不一定是传统渠道的替代品。

什么是在线商店？

“在线商店” 一词是指客户下订单以及完全通过互联网进行经济交易的网站。

创建自己的电子商务除了成本高昂外，还是一项长期投资。吸引顾客光顾您的在线商店、销售商品和获得公平的知名度是需要花费大量时间的目标。
因此，专有的电子商务网站并不总是最合适的销售渠道，尤其是对于中小型企业而言。

除了创建电子商务网站所需的大量成本外，还必须对相当重要的广告进行预算，这在创业初期尤其不容易估算。这是因为缺乏可靠的数据来确定与营业额、产品生命阶段和要实现的目标相关的百分比。

此外，必须花时间监控流量和维护网站。这些活动占用了公司的宝贵时间，并且通常无法在内部进行管理。这通常导致需要请求外部支持。

此外，在更多受众眼中，新的在线销售网站难以获得良好的可信度和可靠性。因此，这就是为什么在网上购物或销售时，亚马逊是潜在客户最受欢迎的网站之一。

在线销售的潜在优势是什么？

在线销售的优势是多方面的。毫无疑问，最主要的是能够吸引假设的数百万客户，而不仅仅是住在实体店附近的人，从而扩大了目标受众的范围。您可以面向整个国家的客户群，如果需要，甚至也可以面向国际客户群。

对于那些针对小众受众的业务来说，情况更是如此：电子商务提供的知名度潜力可以让您接触到特定的目标受众，并有可能创建一个品牌粉丝社区。

如果您是品牌所有者并选择亚马逊作为电子商务网站，您也可以决定在亚马逊品牌注册处注册。

通过这项服务，您可以举报竞争品牌在电子商务上可能出现的侵权行为或不准确内容，从而保护您的品牌权利，避免损害您的专有权。

您可以控制您的在线产品，并能主动维护产品的独特性。

直到最近，亚马逊只接受已在亚马逊品牌注册处注册的品牌商标。不过，现在也可以通过亚马逊品牌注册保护正在主管商标局注册的品牌，这些品牌的相关申请已经提交，从而获得专有权。实际上，意大利和欧洲的立法都规定，与注册商标所有权相关的权利自提交相关商标注册申请之日起生效：因此，不必等到获得注册证书才能警告第三方不当使用自己的商标。

因此，要访问亚马逊品牌注册处，首先要做的是根据您经营业务或销售商品的地区，向主管商标局申请注册您的商标。

目前，亚马逊在其品牌注册中仅接受在某些地区（包括欧盟）注册的品牌。

例如，如果您在意大利境内销售产品，则可以向意大利专利商标局 (UIBM) 提交注册申请。

因此，在向亚马逊品牌注册局提交注册申请之前，您必须开始在商标局注册您的品牌的流程（但您不必等到该流程完成后才能被亚马逊品牌注册机构接受）。

注册时，您需要向亚马逊品牌注册中心提供一些基本信息：

注册或申请商标的名称。
意大利或欧洲商标局颁发给您的商标申请或注册号。
您感兴趣的产品类别列表。
您生产制造或销售商品的国家/地区列表。

将品牌纳入亚马逊品牌注册的请求只能由品牌所有者提交。如果您是亚马逊的供应商或卖家，则可以使用供应商平台或卖家平台证书访问他们。

您可以随时快速高效地添加自己拥有的其他注册商标。

在线商店的第二个优势是它没有开始营业和关门的时间，这使您的客户可以全天 24 小时在线购物。即使您在睡觉，您也可能会收到订单，而传统商店却不可能做到这一点，相反，传统商店必须遵守精确的公众营业时间。客户可以随时访问您的在线商店，而且时间的灵活性在我们所生活的快节奏的现代社会中是非常重要的。许多人之所以放弃购买产品，仅仅是因为他们没有时间或不愿离开家去商店。

第三个优势是与管理成本相关的优势，由于不需要房租、水电费和购买家具等维持场所的费用，经营成本无疑是低于传统的实体店。这将使您能够降低产品的价格并制定更积极的促销策略。

借助亚马逊等商店提供的工具，您可以分析与客户及其购买习惯有关的各种（显然是经过授权的）数据：访问您商店橱窗的次数、他们各自的停留时间、购买数据、目标来源和相关的购买偏好。这些数据将帮助您制定网络营销策略，从而在不花太多钱的情况下，提供正确且有针对性的产品。

您的电子商务不仅是在线销售的工具，而是一个真正的企业展示窗口，您可以通过它与访客分享和巩固您的企业形象。

由于您可以在世界各地进行销售，最好记住税收法规因国家/地区而异；在这里，您可以找到所有详细和最新的信息，以便您始终清楚自己的税务状况，并符合当前地区的法规，从而避免受罚。

在线销售的潜在缺点是什么？

尽管上一节介绍了许多优势，但在线销售也有一些缺点。首先是直接竞争的加剧。

的确，一方面，电子商务使您能够扩展业务范围，成倍地增加潜在客户群，但同时也增加了直接竞争对手的数量。因此，在该行业内获得足够的在线知名度既不容易也不明显。因此，选择亚马逊等知名网站可能是一个不错的战略选择。

另一个可能的缺点是缺乏与产品的实际接触。在在线商店中，客户无法触摸产品或试用产品。因此，对待售物品进行视觉呈现和描述非常重要。您的虚拟橱窗必须具有吸引力和说服力，以吸引客户购买。产品描述必须详尽无遗，并附有所有技术规格；照片的质量和分辨率必须高清，并从不同的角度展示商品。

在在线商店中，没有销售人员，顾客只能自己购买，或者更确切地说，完全是独自购买，而公司则无法在购买过程中为用户提供建议、意见和指导。出于这个原因，有必要求助于像亚马逊这样提供客户服务支持的电子商务网站。

另一个不容低估的缺点是，人们对数字支付工具和方法存在一定程度的不信任，这种不信任仍然存在，尤其是在意大利。

因此，选择一个能保证提供不同付款方式的网站非常重要。亚马逊提供的选项很多，从主要国际渠道的信用卡到 PayPal 等服务，同时也没有忽视货到付款的可能性。此外，通过亚马逊，卖家可以提供付款计划，这无疑是提高客户满意度的一个优势。

对客户在付款方式方面的不安全感产生积极影响的一个因素是买家本身的反馈。通过阅读那些已经在商店购买过商品的顾客的意见，可以大大增强对销售合作伙伴的信任，即使是最没有安全感的人也会感到放心。

最后一个缺点是，等待收到货物的时间以及由公司或客户承担的运费往往会让人望而却步。为了解决这个问题，亚马逊还提供可选的物流服务。通过这项亚马逊物流服务，一旦第三方卖家和客户直接完成销售，亚马逊物流本身就负责准备产品的包装和运输，直至售后客户支持和退货管理。因此，您无需拥有大型仓库，因为您只需要将产品发送到亚马逊，其余的工作将由亚马逊自己的员工负责。

最后，在线销售，您将不得不面对任何不活跃的时期和不可预见的事件：如果您的网站由于某种原因（例如服务器或托管出现问题）而停止服务，这将导致客户流失。实际上，如果无法访问相关网站，则访问者将无法进行购买，这将反映为该时间段内销售额的下降。出于这个原因，依靠像亚马逊这样的成熟网站可以最大限度地降低这种风险，而这种风险往往被低估。

如何成为在线卖家？

通过在现有网站上开设自己的店铺，进入电子商务世界的第一步就是在网站上注册成为卖家。此过程的复杂程度因网站而异，在可能的选项中，亚马逊提供的选项是最简单、最直观的。
进入网站后，您可以通过在两种不同的销售计划之间进行选择来注册为新的销售合作伙伴：

个人销售计划：每件售出商品的固定成本。
专业销售计划：按月收费。

这两个计划的选择主要取决于您计划在网站上销售的产品数量。毫无疑问，如果销售的商品数量很少，则按售出的每件商品制定计划会更实惠，否则每月固定费用可能是最佳选择。

销售计划的选择并不确定：如果您从个人计划开始，随着时间的推移，您意识到最方便的解决方案是每月固定成本的计划，则可以随时更改，反之亦然。

此时，您所要做的就是按照后续步骤进行操作，并根据提供的类别输入您打算销售的产品。

无论您是新手还是经验丰富的销售合作伙伴，都可能很难确定应专注于哪个产品类别。为此，建议您对竞争对手进行仔细评估。

亚马逊是一个非常直观的网站，可以轻松找到最能代表市场趋势的产品。

通过阅读客户在竞争对手的店铺中留下的评论，将分析重点放在 “畅销书”（分为几个类别）上。即使是用户也会这样做，只在有正面反馈的情况下才决定购买，否则他会将选择转移到更可靠的替代方案上。

还要仔细阅读产品描述，因为在产品说明中，您会找到所有有用的信息，以了解产品的购买潜力：

商品的价格；
尺寸和重量；
销售排名；
评论。

在对竞争对手出售的商品进行比较分析之后，您所要做的就是将您的产品归入相关类别。

产品页面是工作的基本起点。

有效优化产品页面不仅有助于更好地展示您想要销售的商品，还可以更快地吸引目标受众。

产品的销售率和展板内容的丰富程度是影响展板本身效果的两个因素。

为此，建议仔细研究亚马逊共享的指南，然后在创建产品页时牢记以下三个基本点：

使用战略关键词；
添加完整的描述，以吸引客户购买；
插入清晰且同时必不可少的标题。

在我们生活的社会中，视觉元素发挥着关键作用，因此仅靠文字是不足以吸引客户的。产品成功的重要部分（通常是占主导地位）是照片。

因此，您必须在产品介绍中插入一目了然的图片。

这意味着始终使用高质量的图像和照片。

即使是很小的瑕疵，例如模糊或颗粒状元素，也可能成为销售成功的障碍。最终客户虽然不是专业摄影师，但也会重点选择具有专业页面和高质量图像的产品上。

最好牢记以下几点：

研究亚马逊支持的格式；
投资拍摄专业照片；
还要添加不同环境和不同角度的产品照片；
请特别注意选择主照片。

考虑到上述几点，您的产品被购买的几率就会增加。在现阶段，我们决不能低估价格的重要性。

选择价格的有效策略是研究和比较竞争对手为相同产品的定价。通过准确的比较，将有可能了解向客户提供的最优惠价格。这一步至关重要，因为价格过低的产品可能看起来很差，而价格过高的产品可能会使买家倾向于其他卖家。

此外，价格必须随着时间的推移而更新。这是因为趋势不断变化，特定时期的某种产品可能由于不同的原因而具有不同的价格。因此，最后一个建议是，不仅要把竞争对手的价格作为衡量标准，还要把同一产品一年的趋势作为衡量标准。亚马逊提供的工具可让您分析属于同一类别的商品的价格，以便它们始终与具体情况相适应。

在线销售要花多少钱？

开通电子商务不收取固定费用。这完全取决于站点，尤其是要实现的目标。背景不同，运行成本也不同。因此，首先要确定目标受众，然后分析要实现的项目。

分析工作首先要评估所产生的成本和可能的收益。显然，这种分析必须始终以最终收益为目标。开设电子商务不仅意味着承担与网站开发有关的成本；对于这些费用，这些费用非常重要，也与网站本身的复杂性或简单性有关，还必须考虑其他额外费用，这些费用与网站任务和功能的改进、安全性、最终用户体验的优化以及任何营销策略有关。

为了能够最大限度地降低风险及其各自的成本，最简单和最便宜的解决方案是使用现有的电子商务，例如亚马逊。该解决方案消除了与开发专有网站以及所有相关功能和实现的成本。但是，也可以考虑其它投资方式。

除了与您选择的销售计划相关的固定成本外，您还必须按类别为所售的每件商品提供佣金。对于所有商品，亚马逊扣除适用于每个类别的佣金百分比，并根据总销售价格进行计算。

总销售价格对应于买家支付的总金额，包括商品价格和任何运费或礼品包装费用。大多数类别的费率在 8% 到 15% 之间。

除此之外，还有与物流相关的管理费用。使用亚马逊物流，您只需为所使用的服务付费。没有订阅费、合同或最低库存要求。您可以将商品运送到亚马逊的物流中心，该中心将负责包装和运输。此外，该服务还保证提供多语言客户支持（电话或电子邮件），全天候有效，不收取任何额外费用。

因此，使用像亚马逊这样的网站所带来的好处不仅与无疑更低的成本有关，还与商店的易用性及其完整性有关。能够在不亲自与快递公司打交道的情况下处理订单，并且能够在同一个网站上分析销售数据，从而可以加快整个销售流程。这也会对商品的最终价格产生直接影响，最终价格可能会更低，对客户更具吸引力。

结论

在本文中，阐明了促使越来越多的人访问数字渠道的原因，试图以简单而详尽的方式解释这带来的好处以及创建自己的在线商店应遵循的步骤。本文不仅阐明了这种销售方法的优点，还阐明了根据您的项目进行评估的缺点。我们常常把网络销售世界想象得复杂而混乱。当面对开设自己的电子商务的愿望时，在网上搜索所有不确定因素和疑虑的答案可能会挫伤人们最初的热情。但是，如前所述，即使是电子商务世界也有非常具体的规则，这些规则与传统商店的规则没有区别。

因此，这篇文章阐明了如何最大限度地降低成本和相关风险，这样对在线销售方式的担忧就不会抑制最初的热情。

您始终必须考虑的方面是，在线商务并不排除传统商务，而是遵循其自身的特定规则，并行进行。因此，如果您已经创办了一家企业，那么电子商务可以为您的业务提供额外的渠道，使您能够在不排除已经启动的业务的情况下扩展业务。