我们为您提供物流服务。

亚马逊物流可以为您的商品提供仓储、包装、配送、客户服务和退货服务。

当您注册亚马逊物流时，首先需要打包所有商品并将其运送到我们的物流中心。

亚马逊物流还可以根据您的业务为特定类型商品提供特别计划，例如亚马逊物流轻小商品计划、亚马逊泛欧物流计划、亚马逊物流订阅并保存计划、多渠道管理计划以及亚马逊物流重型大件商品计划。

使用亚马逊物流在亚马逊商店销售，可以在很大程度上帮助您获益。通过使用倍受买家欢迎的快速免费配送服务，销售额可实现高达 35％* 的增幅。

是的，亚马逊物流对于中小型规模的新卖家来说是一个不错的选择。

超过 225,000 家欧洲中小型企业和品牌选择在亚马逊上销售商品，其中，许多企业和品牌都选择通过亚马逊物流获取亚马逊高质量的客户服务和退货服务，并享受其他亚马逊权益，例如自动获得 Prime 资格。这些权益可以帮助他们的企业快速发展。

欲了解更多信息，请参阅我们的新卖家亚马逊销售指南。

您可以通过亚马逊物流销售的商品取决于品牌、商品本身和商品类别。有些商品对所有卖家开放，有些则可能仅对专业卖家账户开放。

查看受限商品清单和亚马逊物流禁运商品清单。要销售受版权、专利或商标保护的品牌商品，您必须是企业所有者或授权经销商。要销售翻新或二手商品，您须有在 Amazon Renewed 上销售商品的资格。

“管理”指的是商品接收、仓储、分拣、包装和订单终端配送的整个过程（包含退换货）。
在进行订单管理时，您可以选择内部管理、第三方管理、亚马逊（亚马逊物流）管理或多渠道管理。

亚马逊物流新选品计划为新加入亚马逊物流的 ASIN 提供免费仓储、移除和退货处理服务，在亚马逊物流上推出新产品将会变得更加轻松。此外，完成品牌注册的品牌所有者可以享受品牌 ASIN 每月平均 10％ 的销售额返还。如果新卖家在发布首个可供购买的 ASIN 后的 90 天内创建发往亚马逊物流中心的首批货件，则将自动注册这项计划。

FBA 是指亚马逊物流，FBM 是指卖家自主管理模式。若您选择亚马逊物流 (FBA)，亚马逊为您提供全流程管理服务，若您选择卖家自主管理模式 (FBM)，卖家（您）需要负责商品仓储、包装、运输和终端配送。

亚马逊物流卖家是指通过亚马逊商店销售商品并注册了亚马逊物流计划的电子商务企业。

对于亚马逊物流卖家而言，亚马逊负责承担物流和运营工作，而亚马逊物流卖家则负责选择商品，将库存运送到亚马逊物流中心，确保库存持续更新。

请观看此视频，了解如何为您的首批亚马逊物流货件贴标、包装和发货，从而更好地准备好您的商品

在您的商品抵达物流中心后，您可以在“运输”选项卡中的“货件处理进度”页面了解进度。运输状态有以下几种：

• 已交付：货件已运输至物流中心，但尚未被接受。
• 已接受：货件已从物流中心仓储场地转移到门口，开始准备卸货。
• 正在接收：正在扫描货件商品数量和识别标签，处理完成后，
货件即可开始销售。
• 已关闭：您运送的货件中的所有商品均已成功接收。在货件运输状态变更为“已关闭”前，如果您的商品仍处于向物流中心运送途中，该批货件将会被继续接收。但是，如果货件运输状态已变更为“已关闭”，请勿再发送库存，因为这可能会导致超额费用，并且物流中心可能无法正确接收您的库存。

具体费用因您选择的亚马逊物流服务而异：

1.每件商品售出后收取的相应管理费用（包含包装、运输、管理、客户服务和退货服务）。
2.将库存存放在亚马逊物流中心产生的每月库存费用。

成本计算器、费用审查报告和管理库存等亚马逊计算工具可以帮助您评估您需要支付的亚马逊物流费用。

不，并非所有 Prime 订单都可以由亚马逊管理。

部分商品配合亚马逊物流使用后无法产生良好效果，例如一些无法快速运输或需求难以预测的商品，这类 Prime 订单由卖家负责管理。这项计划适用于 Amazon Prime 会员，他们可以直接从仓库或存储位置运送订单。

亚马逊将为您的所有亚马逊物流订单提供客户支持服务和退货管理服务。

退货：当买家退回的商品抵达物流中心，亚马逊将评估商品状况，确定其是否可以继续销售。如果商品可以继续销售，我们会将商品退回至您的库存，使其可供再次购买；如果商品无法继续销售，我们将评估造成损坏的责任人，确定退款资格。

退款：退款是指退回给买家所购商品的全部费用或部分费用。在某些情况下，买家无需退货即可获得退款，即买家无需将商品退回至物流中心，即可收到退款。一些不符合退货条件的商品可以获得退款

我们先将您的库存运送至欧盟物流中心，然后存储在我们的欧洲物流网络中，也即您已启用本地库存放置的国家/地区，以满足预期的买家需求。我们在这些国家/地区配送您的库存，不收取额外费用。您可使用一切报告和标准工具来监控您的亚马逊泛欧物流计划商品。

亚马逊的泛欧物流计划需要满足两个条件才会对商品生效：
1) 您已根据亚马逊泛欧物流计划库存要求，在所有亚马逊欧洲店铺创建并发布亚马逊物流商品。
2) 您已将商品发送到欧盟物流中心，并在德国、法国、意大利、西班牙或波兰中的至少两个国家启用库存存储功能。比利时和荷兰目前无法存储亚马逊泛欧物流计划库存。

拥有欧盟账户的亚马逊物流卖家可以通过这项计划将库存存储在本地物流中心，同时管理其他欧盟店铺订单，从而优化库存管控，提高灵活性。您需要具备以下条件方可使用远程物流在英国和欧盟之间进行销售：
• 通过您的卖家平台账户访问英国和欧盟店铺
• 启用配送计划和出口设置。如需管理欧盟到英国的订单，请确保所有欧盟店铺都已获得出口许可（德国、意大利、法国和西班牙）。如果您拥有多个欧盟账户，则需分别对每个账户进行管理。

亚马逊物流多余库存管理工具可帮助您跟踪库存过剩的商品，为您提供采取相关措施的信息以及改善库存绩效的建议。它可以帮助您评估产品需求和成本、卖家投入和价格弹性，识别可能影响商品销售的问题，并为您提供销售库存的选项。

亚马逊物流的销售率等于过去 90 天内售出和配送的商品数量除以平均库存商品数量。平均库存商品数量是通过对某一天以及 30、60 和 90 天前的库存水平的对比获得的。

卖家平台中的管理库存状态报告会提供一些提高销量率的建议。

如果商品创建错误或处于隐藏状态，则可能会被冻结。在这种情况下，商品会产生仓储费，但由于处于冻结状态，无法出售。

您的绩效是根据目前无法在亚马逊上购买的亚马逊物流库存商品所占百分比来衡量的。该百分比被称为“冻结库存百分比”。
您的绩效是根据目前无法在亚马逊上购买的亚马逊物流库存商品所占百分比来衡量的。该百分比被称为“冻结库存百分比”。

亚马逊物流库存补充工具可帮助您跟踪库存商品数量，在商品的补货种类、订购数量和运送时间方面给您提供建议，从而帮助您满足买家需求。

这款智能优化工具可根据可变成本、预期收入和未来需求来帮助您预测何时补充库存。这些建议可帮助您保留适中的库存数量，获得最佳的库存投资回报。亚马逊物流库存补充工具可帮助您跟踪库存商品数量，在商品的补货种类、订购数量和运送时间方面给您提供建议，从而帮助您满足买家的需求。

这款智能优化工具可根据可变成本、预期收入和未来需求来帮助您预测何时补充库存。这些建议可帮助您保留适中的库存数量，获得最佳的库存投资回报。

多余库存百分比是亚马逊物流库存商品中过剩或供货天数超过 90 天的百分比。

过剩或超时的库存会对库存绩效指数 (IPI) 产生负面影响，IPI 是衡量某段时间内库存表现的一种方式。

您的 IPI 分数可以显示出您的亚马逊物流库存管理方式。绩效控制面板可帮助您提高销售额、降低成本和跟踪关键绩效指标。

库存可用率可以评估您是否能够正确将市场所需商品保留在您的库存中。

市场所需商品仅指过去 60 天内销售的亚马逊物流商品。不考虑未销售的商品或由卖家管理的产品（例如由您负责管理仓储、包装和配送的产品）。

这项指标会在卖家平台中的库存控制面板中显示，并每天更新。90-100% 的库存可用率为良好。