Project Zero offre una soluzione anti-contraffazione per i numerosi mercati di Arduino
"Project Zero offre risultati rapidissimi. È uno strumento istantaneo."
Sara Therner
Responsabile dei marchi e delle licenze
Ispirare un movimento
Arduino è noto in tutto il mondo per la sua piattaforma elettronica open source, che permette ai creatori di associare software ad hardware facile da utilizzare. Arduino ha generato un fedele seguito di studenti, hobbisti, artisti, programmatori e professionisti grazie alla sua capacità di supportare qualsiasi tipo di creazione, dai dispositivi domestici alle attrezzature scientifiche altamente specializzate.
Dal 2003, Arduino ha aiutato gli inventori innovativi a realizzare le loro creazioni con una serie di microcontrollori a scheda singola e kit di microcontrollori che consentono a chiunque di accedere a opzioni semplici e a basso costo per creare progetti digitali. Arduino ha avuto così tanto successo da dare origine a un movimento globale di sviluppatori, con vivaci comunità costruite intorno allo sviluppo e alla condivisione dei suoi hardware e software open source.
"Inizialmente, eravamo concentrati sui prodotti destinati agli studenti di design o a scopi educativi, ma da allora siamo cresciuti moltissimo. Ora i nostri prodotti sono ampiamente utilizzati anche nei contesti professionali."
Tuttavia, la scala globale di Arduino ha reso difficile monitorare in modo efficace la presenza di contraffazioni.
"I prodotti contraffatti sono un grande problema per noi. È possibile trovare i nostri prodotti e le loro contraffazioni in quasi tutti i paesi del mondo".
Dal 2003, Arduino ha aiutato gli inventori innovativi a realizzare le loro creazioni con una serie di microcontrollori a scheda singola e kit di microcontrollori che consentono a chiunque di accedere a opzioni semplici e a basso costo per creare progetti digitali. Arduino ha avuto così tanto successo da dare origine a un movimento globale di sviluppatori, con vivaci comunità costruite intorno allo sviluppo e alla condivisione dei suoi hardware e software open source.
"Inizialmente, eravamo concentrati sui prodotti destinati agli studenti di design o a scopi educativi, ma da allora siamo cresciuti moltissimo. Ora i nostri prodotti sono ampiamente utilizzati anche nei contesti professionali."
Tuttavia, la scala globale di Arduino ha reso difficile monitorare in modo efficace la presenza di contraffazioni.
"I prodotti contraffatti sono un grande problema per noi. È possibile trovare i nostri prodotti e le loro contraffazioni in quasi tutti i paesi del mondo".
Open source, non via libera
Arduino opera con un modello open source, ovvero il codice sorgente del software e le rispettive progettazioni hardware sono disponibili gratuitamente e possono essere modificati e ridistribuiti a piacimento. È questa filosofia che ha reso Arduino una figura così importante nel mondo dell'elettronica interattiva, consentendo la creazione di quasi tutto ciò che è possibile immaginare: dai sistemi di monitoraggio della qualità dell'acqua e i controller LED, agli strumenti musicali e gli scacchi digitali.
Il software e l'hardware Arduino sono proprietà intellettuale sviluppata a seguito di prototipi, ricerca e sviluppo continui. I profitti di Arduino sulle vendite delle schede finanziano direttamente questo costoso lavoro. Sebbene la licenza open source consenta agli utenti di modificare i software e i progetti hardware per creare ciò che desiderano, il nome Arduino non può essere utilizzato per vendere tali prodotti derivati o copiati come se fossero originali.
"Quando paghi un prodotto Arduino autentico, non paghi solo il costo della commissione, ma anche tutto ciò che c'è dietro. Quando acquisti un prodotto contraffatto, non paghi il lavoro passato o futuro."
I prodotti contraffatti non solo rischiano di minare questo investimento, ma danneggiano anche la credibilità e la reputazione del brand Arduino che l'azienda ha costruito attraverso anni di supporto alla sua comunità open source.
"Il nostro supporto tecnico spesso riceve e-mail da persone con prodotti difettosi e di scarsa qualità e dobbiamo informarli che hanno acquistato un prodotto contraffatto e che è impossibile risolvere il problema. Per loro è fonte di confusione e per noi sono situazioni difficili da gestire."
Di fatto, le commissioni dei prodotti contraffatti hanno spinto Arduino ad avviare un programma di "acquisto di prova", attraverso il quale venivano acquistati articoli da vari siti web e negozi per individuare i problemi di contraffazione. Alla fine, questo processo si è rivelato dispendioso in termini di tempo e denaro e largamente reattivo.
Il software e l'hardware Arduino sono proprietà intellettuale sviluppata a seguito di prototipi, ricerca e sviluppo continui. I profitti di Arduino sulle vendite delle schede finanziano direttamente questo costoso lavoro. Sebbene la licenza open source consenta agli utenti di modificare i software e i progetti hardware per creare ciò che desiderano, il nome Arduino non può essere utilizzato per vendere tali prodotti derivati o copiati come se fossero originali.
"Quando paghi un prodotto Arduino autentico, non paghi solo il costo della commissione, ma anche tutto ciò che c'è dietro. Quando acquisti un prodotto contraffatto, non paghi il lavoro passato o futuro."
I prodotti contraffatti non solo rischiano di minare questo investimento, ma danneggiano anche la credibilità e la reputazione del brand Arduino che l'azienda ha costruito attraverso anni di supporto alla sua comunità open source.
"Il nostro supporto tecnico spesso riceve e-mail da persone con prodotti difettosi e di scarsa qualità e dobbiamo informarli che hanno acquistato un prodotto contraffatto e che è impossibile risolvere il problema. Per loro è fonte di confusione e per noi sono situazioni difficili da gestire."
Di fatto, le commissioni dei prodotti contraffatti hanno spinto Arduino ad avviare un programma di "acquisto di prova", attraverso il quale venivano acquistati articoli da vari siti web e negozi per individuare i problemi di contraffazione. Alla fine, questo processo si è rivelato dispendioso in termini di tempo e denaro e largamente reattivo.
Protezione istantanea del brand
Inizialmente, Arduino ha sfruttato Amazon Brand Registry, utilizzando lo strumento Segnala una violazione per cercare e segnalare le infrazioni dei marchi registrati e poterle rimuoverle a seguito di una verifica da parte di Amazon. Tuttavia, dopo aver sentito parlare di Project Zero e della sua immediata funzione di rimozione self-service delle contraffazioni, Arduino si è subito iscritto e ha iniziato a formare il proprio team sui termini e condizioni del programma e sul corretto utilizzo dello strumento.
"Essere in grado di rispondere rapidamente a un'offerta contraffatta è veramente importante. Con Project Zero, scegliamo semplicemente il marchio e con un solo clic l'offerta viene chiusa.”
La velocità di Project Zero ha consentito ad Arduino di identificare e rimuovere le offerte contraffatte più velocemente che mai.
Per Arduino e i suoi clienti, i vantaggi erano chiari: meno prodotti contraffatti e più vendite legali.
"Essere in grado di rispondere rapidamente a un'offerta contraffatta è veramente importante. Con Project Zero, scegliamo semplicemente il marchio e con un solo clic l'offerta viene chiusa.”
La velocità di Project Zero ha consentito ad Arduino di identificare e rimuovere le offerte contraffatte più velocemente che mai.
Per Arduino e i suoi clienti, i vantaggi erano chiari: meno prodotti contraffatti e più vendite legali.
"Project Zero si è rivelato uno strumento straordinario, diventando parte integrante della strategia strutturata di protezione del brand di Arduino. Questo ha generato molteplici effetti positivi sulla nostra comunità globale e sulla nostra attività".
Sara Therner
Responsabile dei marchi e delle licenze
Incremento della crescita e della fiducia con Project Zero
Project Zero ha avuto un effetto immediato sul modo in cui Arduino ha affrontato le contraffazioni in tutti i mercati in cui opera e sulla protezione offerta ai suoi clienti, dando loro la sicurezza di avventurarsi in diversi grandi mercati in cui, in precedenza, stavano faticando a introdursi, come India, Messico, Turchia e altri ancora.
"Oltre all'evidente rimozione di prodotti contraffatti, da quando abbiamo iniziato a utilizzare Project Zero abbiamo constatato un aumento della fiducia che, infine, ha portato a una crescita sostanziale delle nostre vendite su Amazon."
Molte volte, i venditori che offrivano prodotti contraffatti lo facevano inconsapevolmente. Arduino è stato in grado di aumentare la consapevolezza e informare i venditori sul modo in cui offrire e vendere prodotti Arduino autentici.
"Oltre all'evidente rimozione di prodotti contraffatti, da quando abbiamo iniziato a utilizzare Project Zero abbiamo constatato un aumento della fiducia che, infine, ha portato a una crescita sostanziale delle nostre vendite su Amazon."
Molte volte, i venditori che offrivano prodotti contraffatti lo facevano inconsapevolmente. Arduino è stato in grado di aumentare la consapevolezza e informare i venditori sul modo in cui offrire e vendere prodotti Arduino autentici.
"L'intero ecosistema Arduino si basa sui valori dell'open source. Un ingrediente chiave per supportare e far crescere la nostra comunità globale è la fiducia. Project Zero si è rivelato uno strumento straordinario, diventando parte integrante della strategia strutturata di protezione del marchio di Arduino. Questo ha generato molteplici effetti positivi sulla nostra comunità globale e sulla nostra attività".
Sara Therner
Responsabile dei marchi e delle licenze
Ubicazione
Italia
Settore
Informatica e accessori
Lancio su Amazon
2017
Strumenti di protezione del brand
Brand Registry
Project Zero
Project Zero
Maggiori informazioni su Project Zero
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