我对 B2B 和 B2C 客户之间差异的看法：平均订单价值更高、忠诚度更高、业务关系更轻松。
赫苏斯·冈萨雷斯·布尔戈斯
Clim Profesional 的董事兼创始人
我们在竞争激烈的市场中脱颖而出的秘诀
赫苏斯·冈萨雷斯·布尔戈斯（Jesús González Burgos）坚信在线渠道的潜力，于 2014 年创立了“Clim Professional”，目的是向 B2B 客户在线销售清洁产品。该公司总部位于西班牙南部塞维利亚附近的一个小镇萨尔特拉斯，面向 B2B 市场销售清洁用品、卫生用品和一次性用品。此外，它还以“Clim Profesional”品牌生产产品。
清洁产品行业竞争激烈，因为很难提供与竞争对手不同的产品，在竞争中脱颖而出，但是 Clim Profesional 找到了解决方案： Clim Profesional 董事兼创始人赫苏斯·冈萨雷斯·布尔戈斯（Jesús González Burgos）说：“我们的使命是始终提供优质的服务，并与 B2B 客户建立长期的信任关系。
在经历了新冠疫情大流行之后，清洁产品行业已恢复正常，并已稳定在不受任何季节性影响的典型趋势上。
清洁产品行业竞争激烈，因为很难提供与竞争对手不同的产品，在竞争中脱颖而出，但是 Clim Profesional 找到了解决方案： Clim Profesional 董事兼创始人赫苏斯·冈萨雷斯·布尔戈斯（Jesús González Burgos）说：“我们的使命是始终提供优质的服务，并与 B2B 客户建立长期的信任关系。
在经历了新冠疫情大流行之后，清洁产品行业已恢复正常，并已稳定在不受任何季节性影响的典型趋势上。
在亚马逊企业购开发之前，我们就开始在亚马逊上销售商品了
甚至在亚马逊企业购问世之前，Clim Profesional 就是亚马逊的销售合作伙伴，但作为一家主要从事 B2B 销售的企业，他立即明白了这项服务的非凡潜力。“目前，我们约有 30-40％ 的收入来自亚马逊，而且这一比例逐年增加。正是出于这个原因，我们认为亚马逊是我们业务中非常重要的合作伙伴。”Jesús 评论道。亚马逊企业购和亚马逊物流已帮助 Clim Profesional 走出西班牙和葡萄牙的国界，将其业务扩展到整个欧盟。
亚马逊企业购为我们提供了吸引和留住新 B2B 买家的宝贵机会。赫苏斯·冈萨雷斯·布尔戈斯Clim Profesional 的董事兼创始人
“我们还使用其它在线市场，但我们非常感谢亚马逊企业购对 B2B 的关注，”Jesús 强调说，“我们最欣赏亚马逊的地方恰恰是对 B2B 销售的重视以及其他市场所不具备的工具（例如，可以针对不同公司设定不同的价格或提供数量折扣）。”
Jesús 已明确指出，他的公司不仅限于销售，还使用亚马逊企业购的 B2B 细分市场来购买材料： “作为客户，我可以说亚马逊保证最大程度的安全性和可靠性，因为它让我能够与专业人士互动，满足我的各种需求。”
Jesús 已明确指出，他的公司不仅限于销售，还使用亚马逊企业购的 B2B 细分市场来购买材料： “作为客户，我可以说亚马逊保证最大程度的安全性和可靠性，因为它让我能够与专业人士互动，满足我的各种需求。”
我对 B2B 和 B2C 客户之间差异的看法：平均订单价值更高、忠诚度更高、业务关系更轻松。
我们请 Jesús 告诉我们 B2B 和 B2C 客户之间的一些区别，这就是他所注意到的：
主要区别之一是平均订单价值。B2B 客户倾向于批量购买。虽然提供给 B2B 客户的最低单价较低，但平均购买价值总是较高。
主要区别之一是平均订单价值。B2B 客户倾向于批量购买。虽然提供给 B2B 客户的最低单价较低，但平均购买价值总是较高。
与 B2C 买家相比，B2B 客户的平均订单价值越来越高，因为公司倾向于大批量采购且频率更高。此外，在与 B2B 客户互动时，处理任何问题或意外总是更容易的。
此外，与客户建立的关系也大不相同，尤其是在售后业务中。当有退货请求或其他问题时，解决方案比与 B2C 客户打交道时要快得多，效率更高。
交货时间和物流也比我们必须运送到私人地址时更容易。通过专注于 B2B 客户，我们缩短了交货时间，提高了装运效率。
我们绝不能忽视与订单的忠诚度和重复性相关的方面：B2B 客户的忠诚度高于 B2C 客户市场。喜欢某种产品的 B2B 客户往往会长期重复回购该产品。
最后，Jesús 说，自从他专注于 B2B 客户以来，他作为销售合作伙伴的经验有所改善。它的 B2B 客户千差万别，因为所有公司都需要一次性清洁产品，但他们主要是公司（社区、公司办公室），或者在卫生部门（医院）、教育部门（学校、大学等）和餐饮领域开展业务。
交货时间和物流也比我们必须运送到私人地址时更容易。通过专注于 B2B 客户，我们缩短了交货时间，提高了装运效率。
我们绝不能忽视与订单的忠诚度和重复性相关的方面：B2B 客户的忠诚度高于 B2C 客户市场。喜欢某种产品的 B2B 客户往往会长期重复回购该产品。
最后，Jesús 说，自从他专注于 B2B 客户以来，他作为销售合作伙伴的经验有所改善。它的 B2B 客户千差万别，因为所有公司都需要一次性清洁产品，但他们主要是公司（社区、公司办公室），或者在卫生部门（医院）、教育部门（学校、大学等）和餐饮领域开展业务。
我们如何使用亚马逊企业采购商城工具来强化我们的 B2B 行业
“我们大约 80-90％ 的业务依赖于 B2B 销售，而我们在创建目录时最常使用的功能是与数量折扣相关的功能，以鼓励批量订单。我们注意到，B2B 客户对这些类型的促销活动非常感兴趣。我们还采用了‘管理报价’，这使我们能够为特殊要求提供有针对性的折扣。”Jesús 继续说道。
然后，他讲述了自己在企业定价方面的亲身经历： “我们发现，与 B2C 价格相比，提供更优惠的商业价格的可能性非常有用，因为我们知道 B2B 客户往往会大量购买，并且更倾向于具备忠诚度。然后，我们选择修改价格，以便与 B2B 客户建立稳定的长期关系。”
然后，他讲述了自己在企业定价方面的亲身经历： “我们发现，与 B2C 价格相比，提供更优惠的商业价格的可能性非常有用，因为我们知道 B2B 客户往往会大量购买，并且更倾向于具备忠诚度。然后，我们选择修改价格，以便与 B2B 客户建立稳定的长期关系。”
增值税计算服务可帮助卖家和买家节省时间和精力，并使业务关系为每个人带来更多利润。这项服务消除了与客户进行的大部分繁琐的沟通交流，因为账单由亚马逊服务管理
我对发展 B2B 业务并在亚马逊上取得成功的建议
“亚马逊是我们品牌发展的基本工具，因为它让我们有机会向数百万潜在客户展示我们的产品。此外，亚马逊还提供了提高知名度所需的所有工具，例如品牌注册，它在品牌保护方面提供了卓越的保障。”Jesús 总结道。
这是他的建议： “我们建议所有销售合作伙伴了解 B2B 和 B2C 客户之间的差异并进行调整，为公司提供特价和数量折扣，因为它们是吸引 B2B 客户注意力的两种非常有效的工具。”
最后，Jesús 强调了为 B2B 客户提供优质服务的重要性，因为“它可以保证买家的忠诚度并有助于建立长期的关系”。
这是他的建议： “我们建议所有销售合作伙伴了解 B2B 和 B2C 客户之间的差异并进行调整，为公司提供特价和数量折扣，因为它们是吸引 B2B 客户注意力的两种非常有效的工具。”
最后，Jesús 强调了为 B2B 客户提供优质服务的重要性，因为“它可以保证买家的忠诚度并有助于建立长期的关系”。
了解有关亚马逊企业采购商城的更多信息
