总部位于德国东图林根州的TIGA-MED最初是一家向医院和老年护理机构线下销售医疗产品和一次性用品的公司。它现在希望以实惠的价格向更广泛、更多样化的客户群提供这些产品，以满足餐饮手套等私营部门买家对此类产品的强劲需求。近年来，它的在线渠道发展迅速，目前约占业务量的50％。亚马逊是它使用的主要在线商店。
Covid疫情给医疗产品行业带来了重大挑战。面对无法满足的意外需求激增，供应链因中断而陷入困境，交货时间大幅延长。留住那些想要持续供应产品但又不想从其他公司找到他们的B2B客户尤其困难。现在，该行业已恢复正常，供应链也恢复了稳定。
Covid疫情给医疗产品行业带来了重大挑战。面对无法满足的意外需求激增，供应链因中断而陷入困境，交货时间大幅延长。留住那些想要持续供应产品但又不想从其他公司找到他们的B2B客户尤其困难。现在，该行业已恢复正常，供应链也恢复了稳定。
我们如何吸引新买家加入亚马逊企业采购商城
起初，该公司认为亚马逊只是一个B2C市场，但后来 “惊讶地发现，医疗机构、家庭服务和老年护理机构等B2B客户也在亚马逊上购买商品。”TIGA-MED目前活跃在亚马逊企业采购商城，拥有许多来自餐饮和设施管理行业的B2B客户。TIGA-MED首席执行官助理兼质量经理斯蒂芬·哈彭指出，B2B客户占其公司在亚马逊上业务总量的20％： “20％的增长率超出了我们的预期，而且B2B市场部分持续快速增长。”
斯蒂芬说，他特别赞赏亚马逊企业购B2B买家可以“以他们习惯的便利方式购买产品，且物超所值”。“通过利用企业优惠，B2B客户可以像在亚马逊上私下购物的客户一样轻松地满足他们的需求。这使得它们对客户极具吸引力，对我们来说也是一个非常好的市场。”他还具体说明了如何更轻松地留住亚马逊企业购买家： “我们的大部分产品都是一次性用品。因此，如果我们有不错的报价优惠力度大，并且客户对产品感到满意，他们很可能会在第一次交货后立即回购。”
从线下B2B销售开始，TIGA-MED通过在亚马逊上向B2C客户和新的B2B客户销售产品来扩大其客户群。
斯蒂芬说，他特别赞赏亚马逊企业购B2B买家可以“以他们习惯的便利方式购买产品，且物超所值”。“通过利用企业优惠，B2B客户可以像在亚马逊上私下购物的客户一样轻松地满足他们的需求。这使得它们对客户极具吸引力，对我们来说也是一个非常好的市场。”他还具体说明了如何更轻松地留住亚马逊企业购买家： “我们的大部分产品都是一次性用品。因此，如果我们有不错的报价优惠力度大，并且客户对产品感到满意，他们很可能会在第一次交货后立即回购。”
从线下B2B销售开始，TIGA-MED通过在亚马逊上向B2C客户和新的B2B客户销售产品来扩大其客户群。
感谢亚马逊，让我们吸引了很多新客户。我们在亚马逊上销售商品已有 11 年了，我们每天都能吸引很多新客户。斯蒂芬·哈彭TIGA-MED 首席执行官助理兼质量经理
亚马逊企业采购商城工具帮助我们增加 B2B 订单
“管理报价 ” 是TIGA-MED在亚马逊采购商城使用的第一个工具，这使他们能够收到越来越多的潜在买家的咨询。“我们一开始添加企业商品价格和数量折扣 ，B2B 销售额就出现了增长。”Stephan认为，自从他们开始使用数量折扣以来，B2B订单至少增长了40％。“如果我要订购产品，我可能会这样做： 我知道我需要的数量和需求，所以很明显，我会选择批量购买以获得更优惠的价格。他说：“我认为企业定价和数量折扣是吸引B2B客户的最有效工具，因为每个人都希望获得折扣，无论他们是B2B客户还是个人客户”。Stephan认为，数量折扣对医疗行业尤为重要，因为一次性产品消费量大，销售数量也非常高。出于同样的原因，大型包装在医疗领域也非常有用。
TIGA-MED 很欣赏他们与外部合作伙伴一起使用的增值税计算服务 （VCS Lite 版）的优势：
TIGA-MED 很欣赏他们与外部合作伙伴一起使用的增值税计算服务 （VCS Lite 版）的优势：
作为亚马逊上的 B2B 客户，我们深知在商品发货后立即收到发票是多么重要。查看不含增值税的价格对B2B客户也非常有用，因为它可以避免耗时的计算。
与 B2B 客户合作的经验
TIGA-MED 选择与 B2B 客户分享一些经验： “与B2C客户相比，和B2B客户建立工作关系更为容易。他们非常了解产品，他们知道自己需要什么以及如何使用它。这是一个很大的优势，因为退货率非常低。”Stephan强调说，由于联系方式的完整性和交货说明的精确性，快递员对向企业客户交付的流畅性和简单性表示赞赏。“快递员更喜欢B2B客户！”
给卖家的小贴士：不要错过贵公司在亚马逊上的 B2B 潜力
“我建议向B2B客户提供大幅折扣，因为这将增加B2B的销售额，而且，B2B客户会很快回购相同的商品，因为与B2C领域相比，对该细分市场的需求更高、更稳定。对于数量折扣，显然它们必须与包装或包装中的产品数量保持一致，以节省运费。就客户而言，他们将确保始终收到订购的商品数量，而不会在运输过程中出现损坏的风险。斯蒂芬说：“这对双方来说都是双赢的：卖家节省了包装费用，买家减少了运输成本” 。
随后他补充说道： “我呼吁大家不要像我们一样低估亚马逊上B2B客户的潜在份额。B2B市场的迅猛发展令我们无言以对。B2B客户希望获得快速、便捷的购物体验，我们每个人都是如此。如果你有好的产品并且能够满足B2B客户的需求，我建议你尝试一下，因为这样做没什么损失，反而会有很多收获。”
随后他补充说道： “我呼吁大家不要像我们一样低估亚马逊上B2B客户的潜在份额。B2B市场的迅猛发展令我们无言以对。B2B客户希望获得快速、便捷的购物体验，我们每个人都是如此。如果你有好的产品并且能够满足B2B客户的需求，我建议你尝试一下，因为这样做没什么损失，反而会有很多收获。”
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